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環信成立于2013年,是國內領先的企業級軟件服務提供商,于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要產品線包括國內上線最早規模最大的即時通訊能力PaaS平臺——環信即時通訊云,國內領先的全場景音視頻PaaS平臺——環信實時音視頻云,全媒體智能客服SaaS平臺——環信客服云,以及企業級人工智能服務能力平臺——環信機器人,是國內唯一擁有從云通訊到云客服,再到智能機器人的完整一體化產品技術儲備企業級服務公司。截至2018年,環信即時通訊云共服務了216907家APP客戶,注冊開發者超25萬,SDK覆蓋手機終端16億部。典型政企用戶包括:中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長江證券、蘭州銀行、中國人壽財險、海爾、濰柴動力、新浪、國美在線、我愛我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運滿滿等。環信客服云共服務了107506家企業客戶,現已覆蓋包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領域的眾多標桿企業。包括中信證券、太平洋保險、中意人壽、平安科技、南京銀行、中國銀聯、廣東電網、廣西電網、國美在線、宜家、鏈家自如客、新東方、奔馳、東風雷諾、優信二手車、神州專車、中通快遞、南方航空、廈門航空、北京公交等。環信機器人共開通了30000+機器人智能服務,通過服務好中意人壽、中信證券、天津農商行、新東方、中通快遞、宜家等頭部客戶推出相應的深度行業解決方案,在包括保險、證券、銀行、教育、物流等重點行業確立了領先優勢。

環信客服云

全媒體智能云客服倡領者
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中國移動端SaaS客服市場,環信市場占有率77.4%

——易觀智庫:2015中國SaaS客服市場專題研究報告

環信即時通訊云

國內最早上線的即時通訊云PaaS平臺
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中國即時通訊云市場,環信市場占有率遙遙領先

——易觀智庫: 2015中國移動IM云產業專題研究報告

融資情況:

環信已完成5輪融資。天使輪為經緯中國500萬人民幣、A輪為SIG 500萬美元、A+輪為紅杉資本300萬美元,B輪融資1250萬美元,由紅杉資本領投,經緯中國和SIG跟投。C輪融資1.03億元人民幣,由經緯領投,銀泰嘉禾跟投。是即時通訊云和智能客服領域融資最快、資金最充裕的平臺。

CEO 劉俊彥

服務器端方向,專注于高并發消息中間件,實時消息系統,異構分布式企業系統集成,應用服務器。

聯合創始人 馬曉宇

移動操作系統方向,17年研發經驗;先后任職于Symbian,Nokia。

CTO 劉少壯

數據庫方向,12年研發經驗;高并發服務器技術專家、數據庫專家。

業績規模:

環信即時通訊云——全球最大的即時通訊云PaaS平臺。截至2018年底,環信即時通訊云共服務了216907家APP客戶,注冊開發者超25萬,SDK覆蓋手機終端16億部。典型用戶包括:中移在線、華為、東軟、海爾、新浪、國美在線、鑫苑集團、我愛我家、長江證券,北京市政府、智慧樹、運滿滿等。

環信客服云——全媒體智能云客服倡領者。截至2018年底,環信即時通訊云共服務了216907家APP客戶,注冊開發者超25萬,SDK覆蓋手機終端16億部。典型政企用戶包括:中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長江證券、蘭州銀行、中國人壽財險、海爾、濰柴動力、新浪、國美在線、我愛我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運滿滿等。環信客服云共服務了107506家企業客戶,現已覆蓋包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領域的眾多標桿企業。包括中信證券、中意人壽、平安、南京銀行、中國銀聯、廣東電網、廣西電網、國美在線、宜家、鏈家自如客、新東方、奔馳、東風雷諾、優信二手車、神州專車、中通快遞、南方航空、廈門航空、北京公交等。環信機器人共開通了30000+機器人智能服務,通過服務好中意人壽、中信證券、天津農商行、新東方、中通快遞、宜家等頭部客戶并推出相應的深度行業解決方案,已經在包括保險、證券、銀行、教育、物流等重點行業確立了領先優勢。

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